Без рубрики

Секреты работы аварийных комиссаров раскрыты

Секреты работы аварийных комиссаров раскрыты

Москва, 21 июля 2010г. – Группа компаний «СВОИ» раскрыла секреты работы аварийных комиссаров в прямом эфире передачи «Шире округ» на телеканале «Доверие». Руководитель службы Сергей Сильвестров и аварийный комиссар Алексей Михеев рассказали об опасной, но интересной службе аваркомов.

«Основной принцип работы аварийных комиссаров — помощь людям. Вне зависимости от стажа вождения каждый может попасть в ДТП. И нам очень важно оперативно выехать на место происшествия, взять на себя общение с сотрудниками ГАИ и вторым участником аварии, помочь в оформлении документов, составить акт осмотра и произвести качественную фотосъемку», — подчеркнул Сергей Сильвестров.

Задача аварийного комиссара — объективное отражение происшествия. Необходимо грамотно составить акт осмотра автомобиля, отметив «ремонтное воздействие» (объем работ, который будет затрачен автосервисом для восстановления и ремонта автомобиля). Многие страховщики считают калькуляцию на основании актов осмотра и фотографий аварийных комиссаров, без дополнительного предоставления автомобиля в страховую компанию.

«Аварийный комиссар должен быть психологом, ему важно знать все пункты правил дорожного движения. Хоть они и представляют интересы клиента и страховой компании, но, приезжая на место ДТП, важно грамотно зафиксировать обстоятельства аварии. И даже если виноват клиент, ему объяснят, в чем его ошибка, какой пункт правил он нарушил. При необходимости аварийные комиссары, могут оказать не только психологическую помощь, но и физическую», — комментирует Алексей Михеев.

Помимо помощи на месте ДТП, клиент может попросить аварийного комиссара оказать ему юридическую поддержку и представить его интересы в суде.

Посмотреть репортаж с аварийными комиссарами можно, пройдя по следующей ссылке: http://rutube.ru/tracks/3416357.html